Мы предлагаем полный комплект предложений по управленческому консалтингу, начиная от анализа ситуации и заканчивая участием в работе по внедрению организационных изменений, а также организации работы отделов продаж, взаимодействующих непосредственно с клиентом. Диагностика ситуации в компании проводится БЕСПЛАТНО.

Основные темы консалтинга

• Антикризисное управление

  • Экспресс анализ ситуации в компании и постановка стратегических целей на 2009г

  • Оценка рыночных перспектив и анализ рентабельности продуктовых линий

  • Оценка и анализ потенциала снижения издержек. Разработка комплекса мероприятий по оптимизации затрат

• Консультирование руководителей
  Личная эффективность

  • усилить сильные стороны и сделать отточенным управленческим инструментом те качества, которые руководитель считает своими недостатками;

  • изучив бизнес компании и окружение руководителя, сформулировать профиль успеха — критичные для успешного развития компании качества, которыми нужно обладать руководителю;

  • быть в постоянном контакте с топ-командой и развить в ходе индивидуального коучинга навыки решения актуальных проблем бизнеса.

  
  Эффективность команды

  • подобрать людей в команду изнутри или извне компании, оценив сильные и слабые стороны кандидатов;

  • добиться, чтобы члены его команды удачно дополняли друг друга, эффективно взаимодействовали, понимали как самого руководителя, так и друг друга;

  • понять членов своей команды, найти индивидуальный подход к каждому из них;

  • сформировать в команде особую атмосферу, которая будет объединять людей, формировать культуру, соответствующую этапу развития бизнеса.

  
  Эффективность бизнеса

  • оценить роль и влияние человеческого фактора на эффективность бизнеса;

  • транслировать видение руководителя на все уровни и сделать персонал сторонниками этого видения;

  • провести изменения, которые планирует руководитель, избежав сопротивления или, по крайней мере, сведя его к минимуму;

  • опереться на наиболее инициативных, работоспособных и талантливых сотрудников в процессе изменений.

• Диагностика и построение систем в области управления персоналом

  • система отбора и расстановки кадров

  • система обучения и развития персонала

  • система оценки персонала

• Оценка персонала

  • Индивидуальное диагностическое интервью (ассессмент) для менеджеров высшего и среднего звена.

  • Отбор и оценка персонала методом ассессмент-центр

  • Разработка и проведение профессиональной оценки сотрудников конкретного подразделения

• Постановка системы управления качеством обслуживания

  • Разработка стандартов обслуживания клиентов

  • Обучение торгового персонала стандартам качественного обслуживания

  • Разработка клиентоориентированной системы мотивации торгового персонала

• Разработка регламентирующих документов

  • кадровые процедуры (порядок отбора и найма персонала, процедура введения в должность, положение об аттестации и др.)

  • корпоративные стандарты (стандарты работы с клиентами, стандарты внешнего вида и внутрифирменного поведения сотрудников и др.)

  • корпоративная книга продаж (инструкция по продажам)

• Мерчандайзинг

  • Комплексная постановка мерчандайзинга (от коммерческого мерчандайзинга — ассортиментная политика, правильный расчет продаж до визуального мерчандайзинга) включающая диагностику магазинов и ассортимента, анализ стратегии развития и конкурентов и последующую выработку четких рекомендаций, что нужно делать от ассортимента до выкладки и представления информации в магазине.

• Управление розничной сетью — "розница под ключ".

  • разработка регламентов и стандартов организации работы розничной сети по всем направлениям деятельности

  • определение механизмов и процедур контроля эффективности работы сети

  • разработка процедур дистанционного управления розничной сетью, включая управление филиалами

  • корректировка закупочной политики и ценообразования

  • анализ ассортиментной матрицы и внедрение принципов категорийного менеджмента

  • доработка формата торговой точки  

  • адаптация стратегии регионального развития.